Время возврата некачественного товара Ноябрь 19, 2017 – Posted in: Статьи

В таких ситуациях есть несколько вариантов развития событий, ведущие к одному и тому же результату:

  1. Немедленно попросить обменять вам товар именно на такой же товар, который оказался некачественным.
  2. Подождать, пока точно такой же товар появится в наличии у продавца и произвести обмен.
  3. Обменять на товар, у которого такие же функции, но другой изготовитель, или подобрать другую модель.

Все перечисленные ситуации являются вполне законными, и потому потребитель может выбрать любой понравившийся ему вариант. С разницей в цене Очень часто магазины предлагают обменять ваш некачественный сложнотехнический товар на другой с доплатой. И многие потребители всегда реагируют на такое предложение развития событий крайне негативно. Их можно понять – купили неработающий агрегат, а тут меняют, да еще и денег просят доплатить.

Возврат товара в интернет-магазин lamoda

Инфоinfo
Если продавец одновременно является производителем данного товара, то никто не сможет покрыть ему данный ущерб, разве что, можно будет взыскать деньги с тех, кто занимался изготовлением товара. Если же продавец сотрудничает с другими изготовителями или посредниками, то обвинения в недостаточном качестве товара дальше пойдут именно на них, поскольку именно через них товар был передан в руки продавца. Тут, конечно, взыскать какое-то финансовое покрытие ущерба будет гораздо сложнее, поскольку в таких ситуациях всегда очень тяжело уложиться в говоренные законом 14 дней, к тому же, посредники не всегда заключают договор поставок с продавцом.

В заключение хочется лишний раз напомнить – сложный технический товар является особой категорией товаров, поскольку имеет совершенно другой ценовой порог и ряд особенностей по его приобретению и возврату.

Увеличительныеочки big vision+ чехол в подарок!

Возврат сложнотехнического товара от покупателя Покупатель при возврате некачественного товара, должен соблюсти несколько обязательных мер. Если опираться на комментарии сотрудников Роспотребнадзора, то поймем следующее – самое главное при возврате это максимальная целостность упаковки и наличие всех необходимых документов, чеков и гарантий. Естественно то, что для продавца возврат товара – фактор негативный, и потому он может при возврате придраться до любой мелочи, даже если потребитель идеально запаковал продукт и предоставил все необходимые документы.
Поэтому будьте аккуратны, чтобы не замедлять процесс возврата. Помните, что ваш товар не должен фигурировать в списке товаров, не подлежащих обмену. Продавец прекрасно понимает, что если товар технически неисправен или же имеет весьма серьезный дефект, то закон стоит на стороне потребителя, и он уже никак не сможет повлиять на ситуацию.

Forbidden

Наш грузополучатель при полной сохранности упаковки обнаружил недокомплект…Количество товара не соответствует спецификации(в исправном вагоне за исправными пломбами станции отправления) была установлена недостача…Был установлен недогруз…По вине Вашего экспедитора…Повреждение товара было вызвано неудовлетворительной упаковкой…Партия товара прибыла со значительным опозданием (… дней после установленного срока)Вы должны были поставить партию к …числуОтгрузка товара производится с опозданиемНесоблюдение очередности поставок затрудняет работу…Мы до сих пор не получили от Вас сведений об отгрузке товара…Обращаем внимание на задержку в поставке товара.

Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней

Информация об изменениях: Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в подпункт 4 пункта 2 статьи 451 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г. См. текст подпункта в предыдущей редакции 4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора. 4.

Сломалась техника – как правильно  писать и передавать претензию.

Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях. Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора Информация об изменениях: Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в пункт 1 статьи 452 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г.
См. текст пункта в предыдущей редакции 1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. 2.

Устойчивые обороты деловой переписки

Позвольте Вас поблагодаритьПозвольте выразить Вам (искреннюю) благодарность…С благодарностью подтверждаем…Выражая благодарность от имени…Мы благодарны Вам за…Мы признательны Вам за то, что…Выражая благодарность за Ваше письмо от… сообщаем, что…Мы получили Ваше приглашение на… за которое очень благодарны (признательны)С благодарностью подтверждаем… Гарантийное письмо (составляется с целью подтверждения определенных обещаний или условий) Слово «гарантия» может и не содержаться в тексте, что не умаляет значения и цели письма, имеющего целиком юридический характер ГарантируемГарантируем, что…Фирма «Икс-Игрек» гарантирует…Просим выслать в наш адрес наложенным платежом (вид гарантии) Письма-запросы (направляется, когда невозможно решить вопрос лично или по телефону, используется в деловых взаимоотношениях юридических лиц) Состоит из двух частей:1. Введение, излагающее существо вопроса.2.

Порядок возврата товара надлежащего качества

Сообщаем, что недостающее количество товара будет отгружено Вам…После получения Вашей претензии мы немедленно связались с (заводом-изготовителем) Уважаемые…Подтверждаем получение Вашего письма от … (месяца) …(года) и сообщаем, что Ваша рекламация принята нами к рассмотрению Нерегламентированные деловые письма Письмо-предложение (представление) посылается с целью заинтересовать потенциального партнера в сотрудничестве, покупателя – в покупке, заказчика – в услуге Нередко содержит рекламные приемы: значимость проекта косвенно подчеркивается перечислением фирм-клиентов, осуществленных проектов, рекомендаций, отзывов Письма-презентации информируют о новых видах услуг, товаров, открытии нового центра, магазина, предприятия и т.п.Призваны отобразить индивидуальный имидж учрежденияНе пишется по шаблону, в каждом индивидуальном случае одни и те же вопросы освещаются в различной последовательности.

Дарим чек-лист

Помета «вторично» также выполняет функцию напоминанияПомета ставится, если отправитель предполагает, что адресат, по независящим от него причинам, письма еще не получил. Тогда дословно воспроизводится текст письма, отправленного ранее Напоминая о…Напоминаем, что…Напоминая о…, просимВторично ставим Вас в известность о том, что…Несмотря на неоднократные напоминания…Еще раз прошу (просим)….Считаем необходимым еще раз обратить Ваше внимание…По истечении… срока наше предложение потеряет силу… Письмо-обращение(отправляется при необходимости сообщения (извещения, уведомления, информирования) о фактах, представляющих взаимный интерес Объем сообщения особенно широко варьируется от однострочия до нескольких страниц текста, в тех случаях, когда речь идет о прибытии делегации, назначении деловой встречи, посещении завода-поставщика, проведении переговоров об отгрузке товаров и т.д.

Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку, и как это сделать?

Покупатель не имеет права потребовать от Поставщика возврата суммы предоплаты по Договору, кроме случаев недобросовестного выполнения своих обязательств Поставщиком, предусмотренных настоящим Договором. 2.2. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. 2.3. В случае обнаружения некачественного Товара, Покупатель подписывает накладную, но при этом он вправе направить Поставщику претензию в письменной форме с указанием обнаруженных недостатков Товара, но не позднее чем в течении 3-х банковских дней с момента сборки Товара Поставщиком.
Если услуги по сборке Товара не включены в счет на оплату, Покупатель в праве оформить претензию или рекламацию исключительно в день доставки или самовывоза и в присутствии представителей поставщика, осуществлявших Доставку или отгрузку Товара. В каких-либо других случаях, претензии по качеству Товара не принимаются Поставщиком к рассмотрению. 3.

Офисная мебель

Здесь Вы можете рассчитать примерный бюджет закупки офисной мебели 1 10 100 500 999 Количество рабочих мест для персонала 1 10 100 500 999 Количество рабочих мест для руководителей среднего звена (главные бухгалтера, руководители отделов) 1 10 100 500 999 Количество кабинетов руководителей высшего уровня (генеральные директора, коммерческие директора) 0 34 68 100 Количество переговорных На какое количество человек должны быть расчитаны переговорные? 1 10 100 500 999 Количество необходимых погонных метров офисных перегородок 1 10 100 500 999 Количество сейфов, которые потребуются ИТОГОвая стоимость: 0 руб. Дизайн-проект Гарантии на мебель от ГК «ОФИС ТОРГ» Друзья! Всю нашу мебель отличает отличное качество. Мы делаем все возможное для того, чтобы снизить количество рекламаций и брака и применяем для этого следующие инструменты: ● Многоступенчатый контроль качества.

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Уважаемые…Мы благодарим вас за запрос от… на поставку… (наименование товара)В настоящее время мы рассматриваем вопрос о возможности предоставления вам предложения на интересующий вас товар.Наше решение мы сообщим вам в самое ближайшее время.Либо: К сожалению, мы не можем ответить на ваш запрос положительно и выслать вам конкретное предложение на поставку (наименование товара).Мы просим вас отложить этот вопрос до…Либо: …и сообщаем, что по упомянутому товару вам следует обратиться к нашему агенту – фирме …, которая предоставит вам необходимую информацию по интересующему вас товару.С уважением,Подпись Предложение (оферта) (направляется, если продавец может удовлетворить просьбу о поставке сразу) Указываются:1. Наименование товара2. количество и качество товара3. цена4. срок поставки5 условия платежа6.