Возврат одежды брак закон о защите прав потребителей Ноябрь 19, 2017 – Posted in: Статьи

Закона «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.» «В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара» Обратите внимание! 1.Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег.

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

При этом запрещено производить вычет суммы, на которую, по мнению продавца, уменьшилась цена товара вследствие его кратковременного использования или потери (ухудшения) общего товарного вида.

  • Вернуть вещь с недостатками продавцу при получении денег.
  • Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественную проданную вещь, вопрос можно разрешить в суде. Особенности возврата некоторых видов товаров Не весь товар подлежит возврату Если товар, неважно, продовольственный или промышленный, некачественный, то его можно либо вернуть, либо обменять. В срок 14 календарных дней после совершенной покупки можно заменить даже хорошую вещь, если она не подошла.

    Но существует ряд товаров, не подлежащих замене и возврату. Перечень невозвратных товаров установлен Постановлением Правительства РФ в 1998 г.

1. возврат одежды с браком

Инфоinfo
Правило – составление претензии, в которой перечислены факты нарушения его прав, ущемления интересов. Если продавец не реагирует на документ, то покупатель может обратиться в специальные структуры, в том числе и в суд. Покупка некачественной продукции – основное условие для требования возврата уплаченной суммы.

Сроки Продавец обязан в течение десяти дней после получения требования от покупателя о возврате уплаченных денег за товар удовлетворить претензию и вернуть денежные средства. Это касается обычной продукции. За товары, которые относятся к технически сложным, в течение 30 дней. Данные условия диктует ст. 22 закона о защите прав потребителей.
Обмен Если продукция не подошла покупателю по комплектации, размеру, форме, расцветке, габаритам, фасону, он вправе требовать у продавца обмен в течение 14 дней со дня приобретения (не относится к этому периоду день покупки).

Закон о защите прав потребителей: возврат товара

Осуществление Часто встречаются ситуации, когда продавец нарушает права потребителя, отказываясь возвращать денежные средства, ссылаясь на понесенные издержки на проведение проверки качества товара, назначение экспертизы. В таком случае следует обращаться в суд. Это эффективный и действенный способ. В большинстве случаев суд встанет на сторону потребителя.

Также покупатель может найти независимого эксперта, который выполнит товароведческую экспертизу, куда будет приглашен продавец. Закон о защите прав потребителей необходимо знать каждому гражданину. Это действующий законодательный акт, в котором закреплены права покупателей и ответственность продавцов.
Он защищает интересы потребителей. Ведь именно они являются наиболее уязвимыми участниками торговых отношений. Чтобы отстоять свои права в спорных ситуациях гражданину следует пользоваться статьями этого законодательного акта.

Закон о правах потребителя и возврат товара в рф

Важноimportant
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

  • В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
  • То есть по этому закону возможно обменять практически любой не подошедший товар.

Одежда обязательно должна сохранить свой изначальный вид, фабричные ярлычки и пломбы должны остаться на месте.

Закон о защите прав потребителей

Если цена покупки выше, следует обращаться в районный суд. Основанием для иска послужит грамотно составленное заявление. С подготовкой такого документа поможет профессиональный юрист.

Вниманиеattention
Крайне важно получить от продавца письменное разъяснение, в котором он должен указать причину отказа в удовлетворении претензии. Уже на данном этапе многие предприниматели и представители организаций понимают, что выгоднее удовлетворить желание клиента, нежели вступать в судебные тяжбы. В суде могут понадобиться и другие документы:

  1. подтверждающие документы (договор купли продажи, товарные чеки и др.).
  2. Информация о доп.расходах (доставка, кредитный договор, расходы на экспертизу).
  3. Досудебная претензия продавцу.

Заключение Практика показывает, что вернуть в магазин можно любой товар, а наличие дефектов или брака совсем необязательно.

Как правильно вернуть обувь

Colin’s, SELA, MEXX, BAON, SAVAGE, Tom Tailor, Velmont, People, Dolce Mela, MOTOR, Camelot, Quelle, Cache Cache, Puma, Esprit, LEE, ТВОЕ. Но о переплате не может быть и речи, так как во всех универмагах действует дисконтная система скидок. Татьяна 6 ноября 2017 года, 00:05 04.11.2017 в ТЦ Филион (магазин Фамилия) хотела купить пуховик, на нем не было ценника, кассир отнесла его менеджеру торгового зала Дарьи которая распечатала красный ценник 3999руб, после чего мне на кассе (другой кассир) сказала, что пуховик стоит 5999руб и продать дешевле она не может…После моего заявления о том, что я имею право купить по той цене по которой мне дала менеджер торгового зала, она позвала эту Дарью, которая в грубой форме ссылаясь на человеческий фактор, продолжала в том же духе, даже не извинилась за свою ошибку и не пыталась признать свою вину и пойти на мировую с покупателем.

Возврат одежды в магазин сроки возврата одежды

Действующее законодательство обеспечивает социальные гарантии для граждан, повышает ответственность производителей к качеству выпускаемых товаров, обязательства продавцов за выполняемые работы/услуги. Государственная политика социальной сферы направлена на создание условий, при которых безопасности жизни и здоровья людей ничто не должно угрожать. Закон о защите прав потребителей (последние изменения внесены 05 мая 2014 г.) – один из современных инструментов, помогающих проводить такой курс.
Законодательный акт является надежным и эффективным регулятором отношений между потребителями и изготовителями, продавцами, исполнителями, импортерами продукции/услуг/работ. Порядок в торговле Каждый человек в повседневной жизни является потребителем, то есть лицом, которое приобретает товары в личных целях, не связанных с проведением предпринимательской деятельности.