Как правильно оформить притензию в интернет магазин Март 8, 2018 – Posted in: Статьи

Не забудьте указать срок, в течение которого должны быть приняты меры (обычно 10 дней). Все интернет магазины являются организациями или индивидуальными предпринимателями, прошедшими государственную регистрацию. Сведения о наименовании, адресе в обязательном порядке указаны на самом сайте, где осуществлялась покупка. Кроме того, такие сведения должны быть указаны в письменном документе, который вручается при доставке товара адресату. Претензия может быть направлена по электронной почте, но рекомендуем также отправить ее в письменной форме заказным письмом с уведомлением.

Претензия в интернет магазин

Как и говорилось ранее, они должны присутствовать в следующем виде:

  • ФИО человека, в адрес которого направляется претензия, его должность.

    Вниманиеattention
    Такие данные можно уточнить у любого исполнительного работника или на специальных стендах, называемых уголком покупателя.

    Важноimportant
    Кстати именно там имеются книги жалоб и более подробные данные с номерами телефонов, а также контакт горячей линии.
  • Ваши данные.